MOVING
お引っ越し・開栓閉栓について
引っ越すのでガスを使い始めたい（使うのをやめたい）です。
予約フォームまたはお電話でお申し込みください。ガスを使い始める「開栓」は係員の立ち会い（約30分）が必要です。土日祝は混み合いますので、ご入居の3〜4日前まで、できるだけ平日でのご予約をおすすめします。
開栓に立ち会いは必要ですか？
はい、必要です。安全のため、ガス機器の点火確認・使い方のご説明を行いますので、ご契約者さままたはご家族の方のお立ち会いをお願いしています。閉栓は物件により立ち会いが不要な場合もあります。
当日や明日すぐに開栓してもらえますか？
状況により対応できる場合もありますが、当日・翌日のご予約は満枠でお受けできないことがほとんどです。お早めのお申し込みをお願いいたします。
PRICE & PAYMENT
料金・お支払いについて
ガス料金はどのように決まりますか？
毎月の基本料金と、使った量に応じた従量料金の合計です。くわしくはガスのご利用・料金のページをご覧ください。
支払い方法は選べますか？
口座振替・クレジットカード・払込票（コンビニ等）からお選びいただけます。ご希望の方法をお問い合わせフォームまたはお電話でお知らせください。
SAFETY & EQUIPMENT
保安・ガス機器について
急にガスが使えなくなりました。どうすればいいですか？
マイコンメーターが安全のためにガスを止めている可能性があります。困ったときはのページの「メーターの復帰方法」をお試しください。復帰しない・ガスのにおいがする場合は、ガスを使わずに緊急連絡先（0120-000-119）へご連絡ください。
保安点検の案内が来ました。受けないといけませんか？
LPガスは法令により定期的な保安点検が義務づけられています。安全のために必要な点検ですので、ご協力をお願いいたします。点検は無料です。
※ 「点検」を装った訪問販売・詐欺が横行しております。ご注意ください。
→ トップページ「重要なお知らせ」をご確認ください
コンロや給湯器が古くなったので交換したいです。
ガス機器の販売・設置・取り替えを承っています。お見積りは無料です。お問い合わせフォームから機種やご希望をお知らせください。
点検に来た人が本当に会社の人か不安です。
当社は、点検や訪問の際には必ず事前にアポイント（日時のお約束）をいただいてからお伺いします。お約束した時間内にお伺いしますので、その時間にいらした担当者かどうかでご判断ください。昨今、アポイントなく突然訪問する「点検詐欺」が問題になっています。お約束のない訪問にはご注意いただき、不審なときは当社（0120-000-000）へご確認ください。